אינך צריך לבוא עם קמפיין שיווקי מסובך כמאמץ אחרון אחרון להגדיל את הכנסות המכירות שלך.
לעתים קרובות מדי אני רואה עסקים מקצרים את מחירם בצורה דרסטית או מבצעים מבצעים מטורפים אחרים, שאינם משתלמים, רק כדי להשיג יותר מכירות.
אל תבינו אותי לא נכון. אני בהחלט תומך בהפעלת קמפיינים לקידום מכירות.
זה לא תמיד הכרחי אם אתה מנסה להגביר את מכירות המסחר האלקטרוני .
במקום זאת, התבונן בערוצים שלך לפלטפורמות הפצה ומכירה של תוכן.
האם הם מותאמים במכשירים ניידים?
אם אינך בטוח, כנראה שהתשובה היא לא.
זו בעיה גדולה.
עליכם להבין כיצד אנשים צורכים תוכן, גולשים ובסופו של דבר מבצעים רכישות.
בששת החודשים האחרונים, , מעל 60% ממשתמשי הסמארטפון רכשו משהו מקוון באמצעות המכשירים הניידים שלהם.
יתר על כן, 80% מהצרכנים משתמשים במכשירים הניידים שלהם בעת קניות במיקומי חנויות פיזיים.
מדוע הם יעשו זאת?
- השווה מחירים
- מצא מיקומי חנויות אחרים
- ביקורות על מחקרי מוצר
אם לעסק שלך אין נוכחות ניידת חזקה , אתה מזניח נתח עצום מהמכירות הפוטנציאליות.
התאמת צרכי המשתמשים הסלולריים עשויה להיות הזרמת המזומנים שהחברה שלך מחפשת.
יש לי ניסיון רב בזה, אז אני יכול לעזור להנחות אותך בכיוון הנכון אם אתה לא יודע איך להתחיל.
הנה מה שאתה צריך לעשות.
בצע אופטימיזציה של האתר שלך למכשירים ניידים
איך האתר שלך נראה כשהוא נטען במכשירים ניידים?
הסתכל ב דוגמה זו מאת מומחי רשת רפואית אתר:
[ 19459020]
התמונה השמאלית היא איך נראה האתר הרגיל שלהם.
התמונה מימין היא אותו אתר לאחר שהיא עברה אופטימיזציה למכשירים ניידים.
שימו לב להבדלים?
למשתמשים הרבה יותר קשה לנווט בטלפונים שלהם אם האתר לא מותאם.
הגופן קטן וקשה יותר לקריאה, מה שמאלץ משתמשים להתקרב כדי למצוא את מה שהם מחפשים.
גלילה יכולה להיות גם בעיה.
הסיבה לכך היא שהאתר תוכנן למסכי מחשב נייד ושולחן עבודה.
העמוד נטען, אך בסופו של דבר יש לו יותר מדי בעיות.
לאחר שהוא יעיל אופטימיזציה, הדף יתאים הרבה יותר למסך קטן יותר.
עכשיו המשתמשים רק יצטרכו לגלול למעלה ולמטה כדי לנווט, בניגוד להתקרבות וצורך לגלול גם שמאלה וימינה כדי לראות את כל התוכן שלכם.
זה מקל על מבקר האתר למצוא את מה שהוא מחפש בלחיצת כפתור או שתיים.
קלות השימוש תשמור על הצרכן מאושר, מה שיכול להביא בסופו של דבר לשיעורי המרה גבוהים יותר.
אלה עוד כמה שהוסיפו הטבות של אתר ידידותי לנייד:
הייתי בהחלט ממליץ להוסיף סרגל חיפוש לאתר הנייד שבראש המסך.
הדבר מקל על המשתמש להגיע אפילו למקום בו הוא צריך להיות מהיר ככל האפשר.
בדוק דוגמאות אלה מ- פטגוניה , אמזון , The New Yorker:
כל שלושת האתרים הפופולאריים הללו מפשטים את תהליך החיפוש והניווט של אנשים המשתמשים בטלפונים שלהם. וטבליות.
לאחר שתשנה את העיצוב של האתר הנייד שלך בכדי להתאים למשתמשים במובייל, הגיע הזמן להעמיד אותו במבחן.
הזן את כתובת האתר שלך ב- המבחן הידידותי לנייד של גוגל כדי לראות את התוצאות.
אלה התוצאות שלי כשאני מנהל את המבחן ל Quick Sprout:
[ 19459006]
כפי שאתה יכול לראות, האתר הנייד שלי ידידותי למשתמשים.
למעשה, אולי אתה אפילו קורא את הבלוג הזה במכשיר הנייד שלך ברגע זה.
מהירות חשובה
הקמת אתר האינטרנט שלך המיועד למכשירים ניידים היא רק חצי מהקרב.
גם האתר צריך להיטען במהירות.
אתה יכול להשתמש במבחן המהירות של Google כדי לבדוק כמה מהר הדף שלך נטען במכשירים ניידים.
הכל חוזר להכיל את המשתמש.
אנשים עסוקים.
וחשוב מכך, הם חסרי סבלנות.
זו בעיה מרכזית עבורך אם לאתר הנייד שלך לוקח זמן רב מדי לטעון.
לא משנה באיזה סוג מכשיר הם משתמשים.
על פי מחקרים אחרונים , המשתמשים מצפים שדפים ניידים יטענו במהירות או מהירה יותר מהדפים במחשבים השולחניים והמחשבים הניידים שלהם.
אתרים ניידים שלוקח יותר משלוש שניות לטעון יראו שיעור נטישה של 40%.
פשוט קח רגע כדי לאפשר לזה לשקוע.
ארבעה מכל עשרה משתמשים יעזבו את האתר שלך אם הוא לא יטעין מספיק מהר.
תיקון זמן טעינה איטי יכול לשפר באופן דרסטי את המכירות שלך מכיוון ששיעורי הנטישה שלך לא יהיו גבוהים ככל שיהיו.
עיין גם בנתונים הסטטיסטיים האחרים על הגרפיקה שלמעלה.
יותר מ- 70% מתעבורת האינטרנט כיום מגיעים ממכשירים ניידים.
רוב האנשים המחפשים את האתר שלך כנראה עושים זאת מהטלפונים והטאבלטים שלהם.
אם אתה לא מקל על האנשים האלה לנווט ככל האפשר, אתה פוגע בשורה התחתונה שלך.
זה נכון ללא קשר לסוג האתר שאתה מנהל.
לאתרי מסחר אלקטרוני, כמובן, מטרת העסק שלך היא לגרום למשתמשים לקנות את מה שאתה מוכר.
אבל אם הם לא מצליחים לאתר את הפריטים שלך והדפים לא נטענים מהר, לא תקבל מכירות.
גם אם אתה לא מוכר מוצר פיזי באופן מקוון, אתה עדיין צריך לבצע אופטימיזציה של האתר שלך למכשירים ניידים.
איך אתה מרוויח כסף?
נניח שאתה מנהל בלוג.
אתה יכול להסתמך על פרסומות שיסתיימו.
אבל אם המשתמשים לא מבלים באתר שלך או שהם זונחים אותו , לא תקבל כמה הופעות ושיעורי הקליקים שלך יסבול.
הסתכל על המתאם הישיר בין זמני עומס לנטישה.
האתר שלך פשוט לא יכול לשרוד אם התעריף שלך גבוה כל כך.
הכרה בכמה אנשים משתמשים במכשירים ניידים
חלק מהפעלת עסק והפעלת אתר אינטרנט עוקב אחר המגמות.
תופתע לכמה בעלי עסקים אין מושג לגבי המתרחש, אפילו בענפים שלהם.
המוח נשבה.
אבל למען הוויכוח, בואו להעמיד פנים שאתה מומחה בענף שלך, שאתה יכול מאוד להיות.
זה לא מספיק.
אם יש לך אתר, אתה צריך להבין איך אנשים צורכים מידע.
זה נכון גם לעסקים קטנים.
הסתכל כיצד חיפושים ב- 19459002 במכשירים שונים הביאו לרכישות מעסק מקומי.
חיפושים נוספים גרמו לרכישות מטלפונים ניידים וטאבלטים מאשר ממחשבים ומחשבים ניידים.
זוכר מה אמרתי קודם?
אנשים מחפשים פריטים ברשת בזמן שהם קונים בתוך חנות פיזית.
ברור שמטעמי נוחות ומעשיות הם לא מוציאים מחשב שיעשה זאת.
אבל הם יכולים בקלות להושיט יד לכיסם לטלפונים שלהם.
נמשיך בניתוח המגמות .
בשנת 2017, מחשבים ניידים ומחשבים שולחניים נופלים.
בצד ההפוך, הטלפונים הניידים מתרבים.
זה נכון גם בקנה מידה עולמי.
למעלה מ- 66% מהאוכלוסייה מחזיקים במכשיר נייד.
כבעלי עסק המפעיל אתר, אתה צריך להישאר בראש מספרים מסוג זה.
נתח את שוק היעד שלך.
השפעות על גיל על איך אנשים גולשים ומחפשים באינטרנט גם כן.
כפי שניתן לראות מהגרפיקה שלמעלה, אנשים מעל גיל 55 משתמשים במכשירים שלהם הרבה פחות מדורות צעירים.
כך שאם אתה מוכר מוצר או שירות שממוקדים לאזרחים ותיקים, ייתכן שתצליח להתחמק מהיום שלא יהיה לך אתר ידידותי לנייד.
אבל אתה עדיין מפסיד את המכירות.
חשבו על כל הצעירים שאולי ירצו לקנות מתנה להוריהם או לסביהם.
הם היו גולשים וקונים במכשירים הניידים שלהם.
בנוסף, זו אינה תוכנית עסקית בת-קיימא.
הדורות הצעירים ההם רק הולכים ומתבגרים, כך שבטוח לומר כי המגמות הללו ישתנו ואף יוצאות לאורך זמן.
מכשירים ניידים משפיעים על התנהגות הקונים
ממשיכים בנקודה האחרונה שלנו, המכשירים שאנשים גולשים בהם משפיעים על האופן בו הם קונים.
הסיבה מאחורי הצהרה זו נובעת משילוב של כל מה שדיברנו עליו עד כה.
צרכנים הם סביר יותר לקנות משהו אם יש לך אתר ידידותי לנייד.
זה כל כך פשוט.
הנה מצב היפותטי.
נניח שצרכן קונה במיקום הלבנים והטיט של המתחרה שלך, שנמצא במרחק הליכה מחזית החנות שלך.
הלקוח מעוניין בפריט, אך הם רוצים לוודא שהם מקבלים את המחיר הטוב ביותר.
הם מבצעים חיפוש מהיר בגוגל כדי לבדוק אם מישהו אחר מוכר פריט מסוים זה בעלות סבירה יותר.
אתה מציע אותו פריט מדויק עבור 20% פחות מהמתחרה שלך.
אבל כאשר הצרכן לוחץ על האתר שלך, לוקח זמן רב לטעון וזה לא ידידותי לנייד.
מה עכשיו?
הלקוח לא רצה להקדיש זמן כדי לגלול ולהתקרב לאתר האינטרנט המסובך שלך מכיוון שהוא לא היה תואם למכשיר הנייד שלהם.
פשוט פספסת את המכירה.
הם קנו במקום המתחרה שלך.
אם דפוס זה יימשך, הוא יביא אותך למסלול המהיר ליציאה מהעסק.
A / B בוחן גרסאות שונות לאתר הנייד שלך
ברגע שאתר הטלפון הנייד שלך פועל, אתה צריך להמשיך לעבוד עליו.
בטח, זה טוב מכפי שהיה קודם, אבל זה לא אומר שאין מקום לשיפור.
בדיוק כמו שאתה עושה עם אתר האינטרנט שלך וקמפיינים בדוא”ל, אתה צריך גם לבדוק A / B גם את האתר הנייד שלך.
זה יעזור להבטיח שאתה מקבל את שיעורי ההמרה הגבוהים ביותר האפשריים.
ככה אתה יודע שהוא מבצע את מלוא הפוטנציאל שלו.
גש למבחן זה באותה צורה בה אתה עושה מבחן A / B אחר.
פשוט שנה רכיב אחד.
לדוגמה, אתה יכול לשנות את הנוסח, הצבעים, הגודל או המיקום של כפתור ה- CTA.
הנה דוגמא בסיסית כדי להמחיש את כוונתי:
הייתי ממליץ לבדוק את הביצועים של גרסאות שונות באתר לעתים קרובות.
זו הדרך הטובה ביותר להבטיח שאתה מספק את צרכיו של כל משתמש נייד שמבקר באתר שלך.
בנה אפליקציה
לאלו מכם שרוצים לקחת אופטימיזציה לנייד צעד אחד קדימה, יתכן שזה האינטרס הטוב ביותר שלך לבנות אפליקציה לחברה שלך.
אפליקציות יכולות לעזור בשיפור חוויית המשתמש ביתר שאת.
זה לא עבור כל עסק, אבל אני בהחלט ממליץ לבדוק את זה.
פיתוח אפליקציות לנייד הוא יקר ולוקח זמן.
גם לאחר שהאפליקציה שלך תסתיים, היא עדיין תעלה לך כסף כדי להמשיך בהפעלה.
אבל אם אתה חושב שיש לך את הכספים למשוך אותו, זה בהחלט יכול להיות שווה את זמנך ואת ההשקעה הכספית שלך.
הרוב של הזמן שמבזבז על מכשירים ניידים הוא באמצעות שימוש באפליקציות.
זו דרך נהדרת להגדיל את הסיכוי שלקוחות יבזבזו יותר זמן במגעים עם החברה שלך.
אני ממליץ לבנות אפליקציה לעסק שלך אם יש לך אתר מסחר אלקטרוני.
הנה הסיבה.
האתר הנייד שלך עשוי להיות טוב יותר למשתמשים לדפדף כאשר הם מחפשים מידע בחנות, אך אפליקציות מקלות עליהם את הרכישה.
תהליך הקופה באתר הנייד שלך ארוך ומייגע.
המשתמשים צריכים להזין את כל המידע האישי, כתובת המשלוח ואמצעי התשלום שלהם.
זה לוקח זמן רב, במיוחד בטלפון נייד.
יש מקום רב מדי לטעויות, ואפשר היה לראות מספר גבוה של עגלות קניות נטושות.
אבל אם יש לך אפליקציה, משתמשים, ברגע שהם יורידו אותה, יכולים ליצור פרופיל.
פרופיל זה שומר את כל המידע שלהם.
אז כשמגיע הזמן לבדוק, הלקוחות שלך יכולים להוסיף פריטים לעגלות שלהם ולשלם רק עם כמה לחיצות.
תהליך פשוט זה יגדיל את המכירות של חנות המסחר האלקטרוני שלך.
מסקנה
אם המכירות עבור העסק שלך עומדות או הולכות ומצטמצמות, זה יכול להיות בגלל שאתה מתעלם ממשתמשים ניידים.
המגמות משתנות לכיוון של שימוש רב יותר במובייל בכל שנה.
אופטימיזציה של האתר שלך כך שתתאים לצרכים של משתמשים אלה תעזור לך להרוויח יותר כסף.
אתה רק צריך לוודא שהאתר הנייד שלך נטען במהירות בנוסף למיטוב.
אחרת תראה שיעורי נטישה גבוהים.
A / B בוחן גרסאות שונות לאתר הנייד שלך כדי לקבל את מספר ההמרות הגבוה ביותר האפשרי.
יתכן שזה גם האינטרס שלך לבנות אפליקציה סלולרית לחברה שלך, במיוחד אם אתה מוכר משהו.
עקוב אחר הטיפים הבאים, והאתר שלך יתחיל להרוויח יותר כסף מאנשים המשתמשים במכשירים ניידים.
