בניית נוכחות חזקה במדיה החברתית אינה מדע טילים. עם זאת, עסקים רבים מתקשים ליצור נוכחות במדיה חברתית שלקוחותיהם אוהבים מכיוון שהם מעריכים את חשיבותה ב- i . או שהם מעלים בחשבון את האסטרטגיה הכללית של המדיה החברתית שלהם. כך או כך, הם נעים בכיוון הלא נכון.

כשמדובר במציאת הצלחה עם שיווק במדיה חברתית , אין ספק כי לעסקים צריך מדיה חברתית אמיתית נוכחות. אין פלא שרבים מהעסקים הקטנים והגדולים עושים הכל כדי להצטרף לכל אתר ברשת המדיה החברתית הרלוונטית.

על פי מחקר שנערך על ידי Simply Measured , פייסבוק משמשת כ 98% מהמשווקים. אפילו אתר רשת חברתית נישה כגון לינקדאין משמש באופן קבוע על ידי 64% מ- משווקי B2B [19459010 ] . זה רק ממשיך להראות שמדיה חברתית היא עסק רציני עבור יזמים רציניים.
אבל כדי לעשות זאת, אתה צריך לחרוג מההיבטים השטחיים של המדיה החברתית. במילים אחרות, כעסק, אם אתה חושב שאתה צריך להשקיע הרבה כסף בהפקת תכנים מעולים או לקנות ציוד מצלמה מיוחד, חשוב שוב.
האמת היא שתכני המדיה החברתית שלך לא חייבים להיות מקצועיים יותר או המיוצרים במיוחד לעבודה. כי יש לזכור, רשתות המדיה החברתית מורכבות מאנשים אמיתיים, שמשתתפים באופן קבוע בתוכן אמיתי וגולמי באמת.
תפקידך כעסק אינו להופיע מלאכותי, אלא להתמזג עם תוכן שאנשים יכולים להזדהות איתו. כאשר הלקוחות הפוטנציאליים והלקוחות שלך רואים אותך יוצר תוכן אמיתי, הם יתחברו למותג שלך ברמה הרבה יותר גבוהה. מה שיעזור לך ליצור נוכחות טובה יותר במדיה החברתית.
כדי להפוך את הנוכחות שלך במדיה החברתית לפורה יותר ולהשיג תשואה טובה יותר על ההשקעה, העסק שלך צריך להבין מה הופך את המדיה החברתית למיוחדת מלכתחילה. מדוע אנשים משתמשים בזה?
האם זה בגלל המודעות? מס ‘
האם זה בגלל מספר המותגים הגדולים המשתמשים בו? מס ‘
האם זה בגלל שיש בו מאות מיליוני משתמשים? מס ‘
מה הופך אתרי מדיה חברתית כמו פייסבוק , Instagram [19459010 ] ו- טוויטר מיוחדת היא העובדה שאנשים יכולים להתחבר לאנשים אחרים שהם מכירים. הלקוחות שלך הם בני אדם אמיתיים החושקים בקשרים אנושיים אמיתיים, וזו הסיבה שהם משתמשים ברשתות המדיה החברתית.
אם אתה באמת רוצה ליצור נוכחות במדיה חברתית שלקוחותיך אוהבים, הבין מה אתרים אלו מאפשרים לך להשיג כעסק. וזה בונה קהילה משמעותית. קהילה המאפשרת ללקוחות:
- ניהלו שיחות חזקות, רלוונטיות ועמוקות עם אנשים אחרים בעלי דעות דומות.
- שתף משוב (שלילי וחיובי כאחד) על המותג, המוצרים והשירותים שלך.
- צור את התוכן שלך ואז שתף אותו עם אנשים רלוונטיים אחרים ברשת המיידית שלהם.
זכור כי המדיה החברתית היא חופשית, אך היא עדיין מדיום רב עוצמה להצמיח את הקהל שלך ולבנות עסק אמיתי – רק אם אתה משתמש בו בדרך הנכונה. כל רשת מדיה חברתית חותרת לקהל אחר ומציעה חוויה ייחודית בפני עצמה. מה שאומר, כעסק, יש לך אפשרות לבחור להחליט כיצד ואיפה אתה רוצה לבנות את הנוכחות שלך במדיה החברתית.
8 טיפים לבניית נוכחות של מדיה חברתית סולידית
מספר 1: קבע את המטרות הימניות
להיות עסק, אתה צריך לדעת שהזמן הוא כסף. אז כשאתה משקיע במדיה חברתית, אתה לא רק רוצה להתמקד בהשגת החזר ROI גבוה יותר, אלא גם ROTI טוב (החזר על זמן השקעה ).
על ידי קביעת יעדים, תדע אם אתה מפיק את המרב מהזמן שלך, או אם אתה צריך לשנות דברים. אבל בלי להציב יעדים, אתה רק מגדיר את עצמך לכישלון. יש להתאים את פעילויות המדיה החברתית שלך ליעדים השיווקיים / העסקיים שלך. אין דרך אחרת.

על מנת להציב את היעדים הנכונים של המדיה החברתית, ולהגדיל את הסיכוי להשיג אותם, עליכם להבטיח כי הם:
- ספציפית מספיק כדי שתוכל לא רק לתכנן טוב, אלא גם להבטיח שאתה מסוגל למדוד את פעולותיך כשאתה מתקדם. כמו כן, ככל שהמטרה שלך ספציפית יותר, תהיה לך יותר בהירות. ועם רמת בהירות אופטימלית, יהיה לך קל יותר לנקוט בפעולה.
- לא קשה במיוחד, ובו זמנית לא קל במיוחד. צריך להיות איזון ביעד שאתה בוחר כי אם היעדים שלך לא ניתנים להשגה, המאמצים שלך יבזבזו. ואם הם קלים מדי, לא תשיג משהו משמעותי.
זכור, כל מותג יכול להתחיל לפרסם תוכן במדיה החברתית. אך ללא מטרה אמיתית מאחוריה, התוכן לא יסייע למותג שלך לבנות נוכחות חברתית.
מספר 2: הכירו היטב את הלקוח שלכם
ללקוחות פוטנציאליים ולקוחות שלך יש מניעים / סיבות משלהם לנקוט בפעולה. עכשיו, אלא אם תבינו מה דוחף אותם או משפיע עליהם, לא תוכלו לחוות נאמנות אמיתית מהם. רלוונטיות אמיתית יחד עם נאמנות מתפתחת כאשר לקוחות פוטנציאליים / לקוחות שלך מרגישים שיש להם קשר למותג שלך, והם בטוחים שמטפלים בהם.
אם אתה רוצה לבנות נוכחות חזקה במדיה חברתית, חשוב שתעסוק לא את כולם, אלא רק את הלקוחות שלך או את הלקוחות הפוטנציאליים שלך. עם זאת, כדי לעשות זאת, עליכם לגלות:
- מי בדיוק נופל תחת קהל היעד שלך.
- באילו פלטפורמות מדיה חברתית הם משתמשים הכי הרבה.
- איזה אינטרסים הם מחזיקים.
כל עסק שרוצה לשווק את עצמו ביעילות באמצעות מדיה חברתית, צריך להיכנס לנעלי הקהל שלהם ולדעת באמת איך הם עוסקים בזה בדיוק. איך אתה עושה את זה? אתה צריך …
- יודעים מה הם חולקים
אנשים חולקים מגוון רחב של תכנים במדיה החברתית, שיכולים לתת לנו תובנה מעמיקה יותר של מי הם והעדפותיהם. לדוגמה, אם מישהו משתף באופן קבוע סרטונים ופוסטים בבלוגים על סטארט-אפים, זה מראה שהם מעוניינים בנושאים הקשורים לסטארט-אפ. הם עשויים להיות יזם, משקיע, חובב הזנק או כל אחד אחר. מה שחשוב זה הנושא שהם מעוניינים בו, מכיוון שהוא מאפשר לכוון אותם להצעות רלוונטיות.
- דעו למי הם הולכים
כעת, בהתחשב בכמות הנתונים שאליהם יש לך גישה באתרי מדיה חברתית, לא קשה לגלות למי הלקוחות שלך עוקבים אחריהם או לאילו דפים הם עוקבים . על ידי ניתוח העוקבים שלך למדיה החברתית במונחים של מה שהם רוצים לעקוב אחריה, תוכל ליצור דפוסים מורכבים המאפשרים לך לפלח את הקהל שלך בקבוצה רלוונטית של אנשים שיעניינו את המוצרים שלך.
- דעו כיצד הם עוסקים
בניית קהל של מדיה חברתית היא רק חלק אחד מהמשוואה. החלק האחר הוא שמירה על מעורבותם בתכנים רלוונטיים כך שיוכלו להתחבר למותג שלכם. פעולה זו אינה מסובכת. אתה יכול לשאול ישירות את העוקבים שלך את השאלות הנכונות באמצעות סקר דוא”ל. לחלופין, תוכל לבדוק את הניתוח שלך כדי להבין טוב יותר. אם אינכם בטוחים כיצד לעשות זאת, הצוות שלנו ב- LYFE Marketing יכול לא רק לעזור לכם ללמוד / לנתח את הדברים הבאים, אלא גם לעזור לכם לפתח בסיס נאמן.
הנוכחות שלך במדיה החברתית תגדל עם הזמן בהתחשב בכך שאתה עושה מאמץ עקבי. עם זאת, מבלי לדעת את הסיכויים / לקוחותיך, לא תוכל ליצור את הבסיס הדרוש לכך.
# 3: פיתוח אסטרטגיה רב-ערוצית של מדיה חברתית
אי אפשר וצריך להמעיט בחשיבותה של אסטרטגיית מדיה חברתית איתנה. זה חיוני לבניית נוכחות תקשורתית חברתית. עם זאת, פיתוח אסטרטגיה אפקטיבית למדיה המדיה החברתית היא כבר לא הליכה בפארק. חלפו הימים שבהם היית יכול פשוט להתחבר לאנשים בדף המדיה החברתית שלך והכל ייפול במקומו.
כיום ישנן מספר פלטפורמות בחוץ, שלכל אחת מהן קהל שונה. עסקים רבים חושבים שקל לתאם את פעילויות השיווק שלהם במדיה החברתית בפלטפורמות מרובות. אבל כאשר הם עובדים על זה, הם מבינים שזה יכול להסתבך. זו הסיבה שנחוץ לתאם ולתכנן את אסטרטגיית המדיה החברתית שלכם על גבי רשתות ופלטפורמות שונות ורלוונטיות.
כאשר המותג שלך מפתח אסטרטגיית מדיה חברתית רב-ערוצית משולבת היטב, תוכל:
- הגבירו את רמת האירוסין מהקהל שלכם
- הפץ מודעות רבה יותר למותג שלך
- שפר את כמות ואיכות ההמרות

כך תוכל ליצור אסטרטגיית מדיה חברתית רב-ערוצית:
א. בחר פלטפורמות שהלקוחות שלך תכופים
אחת הסיבות לכך שעסקים לא מצליחים להשפיע על המדיה החברתית היא בגלל שהם בוחרים ברשתות החברתיות השגויות מלכתחילה. בסופו של דבר הם בסופו של דבר מתפשטים את עצמם רזים מדי בכל אתר ברשת המדיה החברתית.
אתה צריך לבחור בקפידה את הפלטפורמות בהן אתה עשוי למצוא את הלקוחות שלך במקום לבחור באקראי אחת. בנה את הנוכחות שלך במדיה החברתית במקום שהוא באמת חשוב.
כשאתה מתקדם, תביני שכמה מאתרי מדיה חברתית “מטבע הדברים” מתאימים יותר לסוג העסק שלך ולתעשייה בה אתה פועל. כדי לעזור לך להבין טוב יותר, הנה כמה דוגמאות נהדרות מחברינו בהוטסויט:
- חברות בעסקי הייצור צריכות למנף את לינקדאין שכן מדובר ב- הטוב ביותר אתר המדיה החברתית למיתוג אפקטיבי B2B .
- קמעונאים צריכים להשתמש בבסיס המשתמשים של רשתות חברתיות כמו Instagram, Facebook ו- Pinterest מכיוון שהם הכי קלים כשזה בא לשיתוף תוכן חזותי רלוונטי.
- חברות מדיה / בידור צריכות לבנות נוכחות חזקה של מדיה חברתית באפליקציות כמו סנאפצ’ט מכיוון שזה המקום בו המילניאלים (שלהם קהל יעד) לבלות.
הרעיון הוא להתאים את האינטרסים העסקיים שלך לאלה של קהל המדיה החברתית שלך, ולראות איזו רשת חברתית יכולה לעזור לך להשיג את המטרה שלך לבנות נוכחות מדיה חברתית איתנה.
נ. השתמש בהרבה תוכן חזותי
משתמשי מדיה חברתית הם מכל הסוגים, בעלי תחומי עניין שונים, בגילאים שונים. מה שאומר שגם סוג התוכן שהם אוהבים שונה. עם זאת, אחד המרכיבים השכיחים והעקבים ביניהם, בין אם הם בפינטרסט, פייסבוק או אינסטגרם, הוא האהבה לתכנים חזותיים. אנשים במדיה החברתית נוטים יותר לדימויים מכיוון שבני האדם הם ככלות הכל יצורים חזותיים. מה שאומר שאתה צריך לשתף יותר מתוכן חזותי כדי שתוכל לקבל יותר לייקים / שיתופים.
ג. התאים את התוכן שלך לכל פלטפורמה
האסטרטגיה החזקה של שיווק במדיה חברתית תעזור לך להשיג תוצאות טובות יותר מפלטפורמה חברתית. ואתה לא צריך להיות אסטרטגיה ייחודית לכל רשת מדיה חברתית שאתה נמצא בה. עם זאת, אם אתה באמת רוצה לבנות נוכחות אמיתית במדיה חברתית, אתה צריך להתאים את התוכן שלך לפלטפורמה בה אתה מתמקד.
אם אתה מסתכל סביבך תגלה שכל יש לפלטפורמות המדיה החברתית חוקים שונים בכל הנוגע לתוכן. למשל, מגבלת התווים שיש לך בטוויטר שונה מזו של פייסבוק. זו הסיבה שצריך לשנות את ההודעה שלך כך שתתאים לכל פלטפורמה, תוך התחשבות באפשרויות והמגבלות שלה.
# 4: הומני את המותג שלך
ללא קשר לגודל החברה והגומחה שלך, אתה צריך לעבוד על האנשה של המותג שלך במדיה חברתית. המדיה החברתית היא על אנשים שקיימים מערכת יחסים עם אנשים, ולא תאגידים חסרי פנים. המותג שלך צריך להפגין אישיות אמיתית, אחרת קהל היעד שלך יתקשה להתחבר אליו.
אם אתה חושב שאנשים יתרשמו אם תציג את עצמך כחברה ענקית ועסוקה, חשוב שוב. כיום, בעידן המודרני, השקיפות היא הכל. במיוחד בידיעה העובדה שיש הרבה הונאות שמסתובבות. וזו הסיבה שאנשים רוצים להכיר את הצד האנושי של החברה שלך. הם רוצים להתחבר אליו ברמה האישית.
מותגים מצליחים רבים המשתמשים במדיות חברתיות יודעים את חשיבות ההומניזציה. תוכלו למצוא מותגים העונים בצורה יעילה לשאלות של לקוחות, שיתוף מידע שימושי ואפילו פיצוח בדיחות עם העוקבים שלהם. הקהל שלך יצפה כי למותג שלך תהיה נוכחות במדיה חברתית אנושית, אחרת לא יתייחסו אליך ברצינות.
עזרה לאנשים להתחבר לצד האנושי של המותג שלך חורגת מניהול שיחה רלוונטית. פעמים רבות מדובר גם בהצגת הפנים (ים) שמאחורי חשבונות המדיה החברתית. צור קשר איתן עם העוקבים שלך וההתאמה האישית איתם הופכת לקלה יותר כשאתה משתף תמונות מאחורי הקלעים ממקום העבודה שלך.
# 5: שמור על עקביות מותג
בואו נודה בזה, אחת הסיבות העיקריות לכך שאתה רוצה לבנות את הנוכחות שלך במדיה החברתית היא להפוך את המותג שלך לזיהוי יותר. אתה רוצה שקהל היעד שלך יידע מי אתה ולמה אתה עומד. מה שאומר שתמונות וסמלי לוגו שאינם תואמים הם לא קפדני.
פלטפורמות המדיה החברתית השונות עליהן אתה פועל עשויות להיות בעלות מגוון תכונות ופריסות ייחודיות. אבל האם זה אומר שהמותג שלך צריך לנסות להיות שונה בכל פלטפורמה? ברור שלא. למעשה, זה הפוך. המיתוג שלך צריך להישאר זהה בכל ערוצי המדיה החברתית כך שישנה רמת עקביות.
אוכלים שלמים, למשל, משתמשים בלוגו המזוהה שלהם ברחבי הרשתות שלהם, כגון פינטרסט וטוויטר. כפי שתבחין, אפילו התיאור שלהם עקבי.

הנה הסיבה שכדאי להתייחס ברצינות לעקביות של המותג:
- כשאתה יוצר תוכן מדיה חברתית אתה רוצה שאנשים יקראו אותו וישתפו אותו. חשוב מכך, אתה רוצה שאנשים יזכרו אותך. מותגים שזוהים מקבלים לעתים קרובות תגובה טובה יותר לתוכן שהם מפרסמים. ויש סיכוי גבוה יותר להיזכר בעתיד.
- זיהוי המותג עוזר לך להתבלט מהשאר. מה שלא רק נותן לך יתרון על פני התחרות, אלא גם הופך את המותג שלך לבלתי נשכח. אם המיתוג שלך אינו עקבי בפלטפורמות שונות, יהיה לך קשה להבדיל את עצמך מעסקים אחרים שמתחרים.
- כל עסק רציני יודע את החשיבות של בניית נאמנות ומעורבות בקרב הלקוחות. אם אתה רוצה שיותר מלקוחותיך יפעלו באינטראקציה עם העסק שלך, תנו משוב והתחברו ברמה גבוהה יותר, אז ההכרה והזכרה עוברת דרך ארוכה.
שמירה על עקביות המותג אינה קשה כלל וכלל, אם אתה יודע מה המותג שלך מתכוון.
מספר 6: השתמש בלוח השנה של תוכן
בניית נוכחות של מדיה חברתית אמיתית היא קריטית לכל עסק שרוצה להתבלט מהשאר. והדרך הטובה ביותר להבטיח כי אתה בדרך למסלול זה היא להשתמש בלוח השנה התקין על מדיה חברתית . למה?
מכיוון שקל לפזר את המיקוד שלך בכל ערוצי המדיה החברתית בה אתה נמצא. ולהיות כזה יכול לעזור לך לנהל את חשבונות המדיה החברתית של העסק שלך מבחינת יצירה ופרסום של תוכן. זה נותן לך את הבהירות הדרושה מבלי להציף אותך. הדבר האחרון שתרצו לעשות הוא ליצור תוכן שמעביר את המסר הלא נכון לגבי העסק שלכם.
קיום לוח תוכן ברשת המדיה החברתית לא רק עוזר לך לעקוב אחר ביצועי התוכן שלך, אלא גם מאפשר לך להקצות את המשאבים שלך תוך שהוא רלוונטי לאינטרסים של קהל היעד שלך. שימוש בלוח תוכן של מדיה חברתית בעצם עוזר לך:
- חסוך זמן : כדי לבנות ביעילות נוכחות במדיה חברתית, חשוב לנהל זמן ולהשתמש בו ביעילות. לוח שנה לתוכן נותן לך מספיק זמן / זמן להכין שיעורי בית ולהפיק תוכן מרתק לפני כן.
- צור גיוון : מצויד בלוח שנה חברתי, אתה יכול ליצור ולאזן כמות מגוונת של נושאים בהתאם למה שהקהל שלך רוצה. ומוריד את הסיכוי לשעמם / להעמיס עליהם בנושאים חוזרים ונשנים.
# 7: תוכן פוסט עקבי
אם אתה רק מתחיל עם מדיה חברתית, יתכן שלא תצליח להרוויח הרבה דברים. וזה בסדר. אך ישנם מקרים בהם אפילו עסקים עם ניסיון במדיה חברתית אינם רואים תוצאות. זאת למרות שיש להם הכל במקום, ממש מתמונת התצוגה לתכנים רלוונטיים. הסיבה האמיתית לכישלונם היא שהם חסרים עקביות בעשייה של מה שצריך לעשות.
בדיוק כמו שחשוב לפרסם תוכן איכותי ורלוונטי לחשבון המדיה החברתית שלך, חשוב גם להיות עקביים. אתה עלול להרגיש שפרסומי המדיה החברתית האקראית שלך בזמנים אקראיים עובדים כשלא.
אתה לא רק צריך להיות עקבי בפרסום התוכן שלך במשך כל השבוע / חודש, אלא גם כשמדובר במגע עם העוקבים שלך במדיה החברתית. חוסר עקביות ישפיע לרעה על נוכחות המדיה החברתית של המותג שלך.
כדי לבנות מדיה חברתית חזקה בעקבותיה, ולתחזק אותה, עליך לפרסם תוכן נהדר על בסיס קבוע. וברגע שיש לכם מספיק עוקבים, תוכלו להתכתב על כך.
כל לוח הזמנים שתבחר, מדי יום, שבועי או חודשי, אתה צריך לדבוק בזה. אתה יכול לפרסם יותר או לבחור לפרסם פחות. באיזו תדירות אתה עושה זאת תלוי בסוג העסק שאתה מנהל ובגומחה בה אתה פועל. זכור, המפתח האמיתי ליצירת מדיה חברתית הוא עקביות.
ואם אתה חושב שביצוע זה ייקח הרבה זמן ומסירות, אתה צודק לחלוטין. עם זאת, ישנם כעת כמה כלי אוטומציה בהם תוכלו להשתמש בכדי לעזור לכם. הפופולריות ביותר הן:
- Hootsuite
- חוצץ
- Sprout Social
- BuzzSumo
- MeetEdgar
השימוש בכלים אלה יחסוך לך זמן רב בכך שתאפשר לך לתכנן ולתזמן את הפוסטים שלך בבת אחת. הם גם הופכים את הניטור והתגובה להודעת המדיה החברתית שלך לקל ומהיר יותר.
על פי Buffer, עקביות תוכן אידיאלית היא פורמולה של ארבעה חלקים או פיצה עם ארבע פרוסות:
- כרך עקבי
- איכות עקבית
- קול עקבי
- נושאים עקביים

זה רק ממשיך להראות כי עקביות ראויה היא יותר מסתם תזמון טוב. זה גם קשור לערך התוכן שלך, בחירת הנושאים שלך והאמינות של מה שאתה מפרסם.
# 8: דגש על עזרה, לא מכירת
הסיבה הגדולה ביותר לכך שאתה בונה נוכחות במדיה חברתית היא להצמיח את העסק שלך. אבל זה לא אומר שעליך לצאת לשם למכור קשה את הקהל שלך. מכירה חברתית מקובלת, אך אסור לך להשתמש בנוכחותך החברתית כדי להפציץ את העוקבים שלך עם הצעות “קנו את זה עכשיו”.
גם אם אתה מנהל עסק מסחר אלקטרוני , זה הגיוני לדחוף מבצעים / הצעות יחד עם תוכן חשוב שהגישה שלך לא נראית מכירה. חשוב מכך, תצטרך לענות על השאלות הבוערות של העוקבים שלך על ידי תשובה להערות / שאילתות שלהם במועד. או צור תוכן מבוסס יותר פתרונות שמתייחס לבעיה העומדת לרשותך.
כשאתה מבצע שיווק במדיה חברתית, יש לך הזדמנות למצב את המותג שלך כסמכות חזקה. יש לך הזדמנות להרשים את קהל היעד שלך ולנצח לקוחות לכל החיים. אבל זה לא יקרה אם תציב מוצר אחד אחרי השני. הצעת פתרונות אמיתיים לבעיות אמיתיות גורמת לך להראות מועיל יותר, והמוצרים שלך מקוריים יותר.
אם אתה זקוק לעזרה בחיזוק הנוכחות שלך במדיה החברתית, לא משנה באיזו פלטפורמה, מומחי המדיה החברתית שלנו ב- LYFE Marketing יעשו בדיוק את זה. צרו קשר עוד היום כדי לדון בתוכנית מותאמת אישית רק לעסק שלכם.




